AVISO DE PRIVACIDAD

Última Actualización Junio 15, 2022

Este aviso de privacidad para Enhanced Recovery Company, LLC, dba Enhanced Resource Centers dba ERC (“Compañía“, “nosotros” o “nuestro“), describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, usar y/o compartir (“procesar“) su información cuando utiliza nuestros servicios (“Servicios“), como cuando usted:

▪   Visite nuestro sitio web https://ercbpo.com, o cualquiera de nuestros sitios web que contenga un enlace a este aviso de privacidad.

▪   Interactuar con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas las ventas, el marketing o los eventos.

¿Preguntas o inquietudes? Leer este aviso de privacidad lo ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si todavía tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos en customercare@ercbpo.com

RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

Este resumen proporciona puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestra tabla de contenido a continuación para encontrar la sección que está buscando. También puede hacer clic aquí para ir directamente a nuestra tabla de contenido.

¿Qué datos personales procesamos? Cuando visita, usa o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal según cómo interactúe con Enhanced Recovery Company, LLC, dba Enhanced Resource Centers dba ERC y los Servicios, las elecciones que haga y los productos y funciones que use. Clic aquí para saber más.

¿Procesamos alguna información personal sensible? No procesamos información personal sensible.

¿Recibes alguna información de terceros? No recibimos ninguna información de terceros.

¿Cómo procesan mi información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Clic aquí para saber más.

¿En qué situaciones y con qué tipos de partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías específicas de terceros. Clic aquí para saber más.

¿Cómo mantenemos su información segura? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, los ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder de manera indebida, robar o modificar su información. Haga click aquí para saber más.

¿Cuáles son tus derechos? Dependiendo de dónde se encuentre geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Haga click aquí para saber más.

¿Cómo ejerzo mis derechos? La forma más fácil de ejercer sus derechos es completando nuestro formulario de solicitud de información disponible opens in a new windowaquí, o poniéndose en contacto con nosotros. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

¿Desea obtener más información sobre lo que hace Enhanced Recovery Company, LLC, dba Enhanced Resource Centers dba ERC con la información que recopilamos? Haga clic aquí para revisar el aviso en su totalidad.

Tabla de Contenido

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal proporcionada por usted.

En resumen: recopilamos la información personal que nos proporciona.

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando se comunica con nosotros.

Información Personal Proporcionada por Usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que realiza y los productos y funciones que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

▪   nombres

▪   números de teléfono

▪   direcciones de correo electrónico

▪   direcciones postales

▪   preferencias de contacto

▪   data datos de contacto o autenticación

▪   dirección de facturación

▪   números de tarjetas de débito/crédito

▪   nombres de usuario

▪   contraseñas

▪   fecha de nacimiento; y otra información similar

▪   job titles

Información sensible. No procesamos información sensible.

Datos de pago. Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago (como el número de una tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. Payscout almacena todos los datos de pago. Puede encontrar su (s) enlace (s) de aviso de privacidad aquí:https://www.payscout.com/privacy-policy.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Parte de la información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el uso y el dispositivo, como su dirección IP, navegador y características del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación. , información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines de informes y análisis internos.

Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:

▪     Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, el diagnóstico, el uso y el rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas con su uso, páginas y archivos vistos). , búsquedas y otras acciones que realiza, como qué funciones usa), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados “volcados de emergencia”) y configuraciones de hardware).

▪   Preferencias del consumidor. Preferencia de idioma

¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. 

Procesamos su información personal por una variedad de razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, que incluyen:

▪     Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y administrar cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como mantener su cuenta en funcionamiento.

▪     Para enviarle información administrativa. Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.

▪     Para habilitar las comunicaciones de usuario a usuario. Podemos procesar su información si elige utilizar cualquiera de nuestras ofertas que permitan la comunicación con otro usuario.

▪     Para solicitar comentarios. Podemos procesar su información cuando sea necesario para solicitar comentarios y comunicarnos con usted acerca de su uso de nuestros Servicios.

▪     Podemos procesar la información personal que nos envía para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Para más información, ver “ opens in a new window¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?” debajo.

▪     Para enviarle publicidad dirigida. Podemos procesar su información para desarrollar y mostrar contenido personalizado y publicidad adaptada a sus intereses, ubicación y más.

▪     Para publicar testimonios. Publicamos testimonios sobre nuestros Servicios que pueden contener información personal.

▪     Para proteger nuestros Servicios. Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluido el control y la prevención del fraude.

▪     Para gestionar cuentas de usuario. Podemos utilizar su información con el fin de administrar nuestra cuenta y mantenerla en funcionamiento.

▪     Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas con fines comerciales, para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios o en relación con nuestro contrato.

▪     Para responder a solicitudes legales y prevenir daños. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, es posible que debamos inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.

▪     Para otros fines comerciales. Podemos utilizar su información para otros fines comerciales, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro sitio web, productos, marketing y su experiencia. Podemos usar y almacenar esta información en forma agregada y anónima para que no se asocie con usuarios finales individuales y no incluya información personal.

¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos. Podemos compartir sus datos con terceros, Proveedores de Servicios, contratistas o agentes (“terceros“) que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son los siguientes:

▪   Herramientas de Comunicación y Colaboración

▪   Servicios de Computación en la Nube

▪   Servicios de Análisis de Datos

▪   Procesadores de Pago

▪   Herramientas de seguimiento del rendimiento

▪   Ingeniería de productos y herramientas de diseño

▪   Redes Sociales

▪   Servicios de autenticación y registro de cuentas de usuario

▪   Proveedores de servicios de alojamiento de sitios web

▪   Sales & Marketing Tools   

Es posible que también necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

▪     Transferencias Comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.

▪     Afiliados. Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso les exigiremos que respeten este aviso de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.

▪     Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.

¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos compartir sus datos con terceros, Proveedores de Servicios, contratistas o agentes (“terceros”) que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son los siguientes: Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo usamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se establece en nuestro Aviso de cookies.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como impuestos, contabilidad u otros requisitos legales). Ningún propósito en este aviso requerirá que mantengamos su información personal por más de treinta y seis (36) meses después de la terminación de la cuenta del usuario.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), entonces lo haremos de manera segura. almacenar su información personal y aislarla de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?

En resumen: nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardias y esfuerzos para asegurar su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no serán capaz de vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera inapropiada. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: no recopilamos datos de niños menores de 18 años ni los comercializamos a sabiendas.

No solicitamos a sabiendas datos ni comercializamos a niños menores de 18 años. Al usar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para el uso de los Servicios por parte de dicho menor dependiente. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar rápidamente dicha información de nuestros registros. Si tiene conocimiento de cualquier dato que podamos haber recopilado de niños menores de 18 años, comuníquese con nosotros en customercare@ercbpo.com.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

Si se encuentra en el EEA o el Reino Unido y cree que estamos procesando su información personal de manera ilegal, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos local. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: opens in a new windowhttps://ec.europa.eu/justice/data- opens in a new windowprotection/bodies/authorities/index_en.htm.

Si se encuentra en Suiza, los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí: opens in a new windowhttps://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Retirar su consentimiento: si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento expreso o implícito según la ley aplicable, usted

tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección “ opens in a new window¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?” a continuación o actualizando sus preferencias.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro, ni cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de su información personal realizado con base en motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento.

Optar por no recibir comunicaciones promocionales y de marketing: puede darse de baja de nuestras comunicaciones promocionales y de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja en los correos electrónicos que le enviamos, accediendo a la configuración de su cuenta y actualizando sus preferencias, o comunicándose con nosotros utilizando los detalles proporcionados. en la sección “ opens in a new window¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO? ” debajo. A continuación, será eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, aún podemos comunicarnos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que son necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no comerciales.

Información de la cuenta

Si en algún momento desea revisar o cambiar la información en su cuenta o cancelar su cuenta, puede:

▪ Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualice su cuenta de usuario.

Tras su solicitud para cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y la información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para evitar fraudes, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Las Cookies y tecnologías similares: la mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de manera predeterminada. Si lo prefiere, generalmente puede elegir configurar su navegador para eliminar cookies y rechazar cookies. Si elige eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para excluirse de la publicidad basada en intereses de los anunciantes en nuestros Servicios, visite opens in a new windowhttp://www.aboutads.info/choices/.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a customercare@ercbpo.com.

CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de no seguimiento o Do-Not-Track (“DNT” por sus siglas en ingles) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad para que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa no se ha finalizado ningún estándar de tecnología uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debemos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

¿LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En resumen: Sí, si eres residente de California, se le otorgan derechos específicos con respecto al acceso a su información personal.

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley “Shine The Light”, permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y sin cargo, información sobre categorías de información personal (si corresponde) que divulgada a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si usted es residente de California y quisiera

desea realizar dicha solicitud, envíenos su solicitud por escrito utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación

Si es menor de 18 años, residente en California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publica públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen completa o completamente de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).

CCPA Aviso de Privacidad

El Código de Regulaciones de California (California Code of Regulations) define “residente” como:

  • todo individuo que se encuentre en el Estado de California por un propósito más que temporal o transitorio y

(2) todo individuo que se encuentre domiciliado en el Estado de California que se encuentre fuera del Estado de California por un motivo temporal o transitorio

Todos los demás individuos son definidos como “no residentes”.

Si esta definición de “residente” le aplica, debemos adherirnos a ciertos derechos y obligaciones respecto a su información personal.

¿Que categorías de información personal recolectamos?

Hemos recolectado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

Categoría

Ejemplos

Recopilada

A. Identificadores

Detalles de contacto, como lo son el nombre real, apodo, dirección postal, número de teléfono o celular, identificador personal único, identificador en línea, protocolo de dirección de internet, correo electrónico, y nombre de su cuenta

B. Categorías de Información personal listadas en el Estatuto de Registro de Clientes de California (California Customer Records statute)

Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial de empleo, e información financiera

C. Clasificación protegida características bajo California o Ley Federal

Género y fecha de nacimiento

D. Información comercial

Información transaccional, historial de compra, detalles financieros e información de pago

NO

E. Datos Biométricos

Huellas digitales y datos de impresión vocal

NO

F. Internet u otra actividad de red similar

Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de interés, e  interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios

G. Localización geográfica

Localización de dispositivo

NO

H. Audio, electrónico, visual, termal, olfativo, o información similar

Imágenes y audio, video o grabaciones de llamadas creadas en conección con nuestras actividades de negocio

I. Información relacionada a su empleo o profesión

Detalles de contacto de negocio para proveerle nuestros servicios a un nivel de negocio o título, historial de empleo, y cualificación profesional si aplica a un trabajo con nosotros.

J. Información educativa

Registros estudiantiles e información del directorio

NO

K. Conclusiones tomadas por otra información personal

Conclusiones tomadas por alguna de la información personal recopilada listada arriba para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo.

NO

Podremos recolectar también otra información personal fuera de estas categorías donde usted interactúe con nosotros en persona, en línea, por teléfono o correo en el contexto de:

▪ Recibir ayuda a través de nuestros canales de apoyo al cliente.

▪ Participar en encuestas o concursos; y

▪ Facilitar la entrega de nuestros servicios y en respuesta de sus inquietudes.

¿Cómo utilizamos y compartimos su información personal?

Enhanced Recovery Company, LLC, dba Enhanced Resource Centers dba ERC recolecta y comparte su información personal a través de:

Más información sobre nuestra recolección de datos y prácticas de divulgación pueden ser encontradas en este aviso de privacidad.

Puede contactarnos por correo electrónico en https://ercbpo.com/privacy-center/do-not-sell-my-information/, o refiriéndose a los detalles de contacto al fondo de este documento.

Si usted está usando un agente autorizado para ejercer su derecho de optar fuera podremos denegar la solicitud si el agente autorizado no somete prueba que está válidamente autorizado a actuar en su nombre.

¿Será compartida su información con alguien más?

Podemos divulgar su información personal con nuestros proveedores de servicio de conformidad con el contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicio. Cada proveedor de servicio es una entidad con fines de lucro que procesa la información en nuestro nombre.

Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines de negocio, como el emprender en investigación interna para desarrollo tecnológico y demostración. Esto no es considerado “venta” de su información personal.

Enhanced Recovery Company, LLC, dba Enhanced Resource Centers dba ERC no ha vendido ninguna información personal a terceros con un fin comercial en los doce (12) meses anteriores. Enhanced Recovery Company, LLC, dba Enhanced Resource Centers dba ERC ha divulgado las siguientes categorías de información personal a terceros por un negocio o fin comercial en los doce (12) meses anteriores:

▪     Categoría B. Información personal, es definida en la Ley de Registros del Cliente de California (California Customer Records law), como su nombre, información de contacto, educación, empleo, historial de empleo, e información financiera.

Las categorías de terceros a quiénes le divulgamos información personal por un negocio o fin commercial pueden ser encontradas bajo “ opens in a new windowCUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?”.

Sus derechos respecto a sus datos personales

Derecho a solicitar la eliminación de los datos — Solicitud para eliminar

Usted puede pedir la eliminación de su información personal. Si pide que eliminemos su información personal, respetaremos su solicitud y borraremos su información personal, sujeta a ciertas excepciones provistas por la ley, como (pero no limitadas a) el ejercicio de otro consumidor de su derecho de libre expression, nuestros requerimientos de cumplimiento resultando en una obligación legal, o cualquier procesamiento que requiriera proteger en contra de actividades ilegales.

Derecho de estar informado – Pedir conocer

Dependiendo de las circunstancias, tiene el derecho de saber:

  • si recolectamos o usamos su información personal
  • las categorías de información personal que recolectamos;
  • los propósitos para los cuáles usamos la información personal que recolectamos;
  • si vendemos su información personal a terceros;
  • las categorías de información personal que vendimos o divulgamos por un propósito comercial;
  • las categorías de terceros a quiénes la información personal fue vendida o divulgada por un propósito comercial; y
  • el negocio o propósito comercial de recolectar o vender la información personal

De conformidad con la ley aplicable, no estamos obligados a proveerle o borrar información de consumidor que desconoce en respuesta a una petición de consumidor o que reidentifica datos individuales para verificar una solicitud de consumidor.

Derecho a la No-Discriminacion por el Ejercicio de sus Derechos de Privacidad del Consumidor

No le discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.

Proceso de Verificación

Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona de la que tenemos información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificaciónn nos requiere a preguntarle proveernos información para que podamos constatarla con la información que usted ha provisto previamente. Por ejemplo, dependiendo del tipo de solicitud que usted someta, puede que le pidamos que provea cierta información para que veamos si coincide con la información que ya tenemos en archive, o odemos contactarle a través del método de comunicación (ej. teléfono o correo electrónico) que ya usted proveyó previamente. También podremos usar otros métodos de verificación según dicten las circunstancias.

Solo utilizaremos información personal provista en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitarle información adicional para los fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad con la información ya mantenida por nosotros, podemos solicitarle que provea información adicional a los fines de verificar su identidad y por motivos de seguridad y prevención de fraude. Eliminaremos esa informacion adicional provista tan pronto como terminemos de verificarle.

Otros derechos de privacidad

  • Usted puede objetarse al procesamiento de su información personal.
  • Puede solicitar la corrección de su información personal si es incorrecta o irrelevante, o pedir que se restrinja el procesamiento de la información.
  • Puede designar un agente autorizado a hacer la solicitud bajo la CCPA en su nombre. Podemos denegar la solicitud de un agente autorizado que no someta prueba que está válidamente autorizado a actuar en su nombre de conformidad con la CCPA.
  • Puede solicitar optar-fuera de la futura venta de su información personal a terceros. Una vez recibimos una solicitud para optar-fuera, actuaremos tan pronto como sea factible, pero no, pero a más tardar de quince (15) dias desde la fecha del sometimiento de la solicitud.

Para hacer ejercicio de estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico al https://ercbpo.com/privacy-center/do-not- sell-my-information/, o refiriéndose a los detalles de contacto al fondo de este documento. Si tiene alguna queja sobre como manejamos sus datos, queremos escucharle.

¿LE HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para mantenernos en cumplimiento con la normativa aplicable.

Es probable que actualicemos este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada estará indicada por una fecha actualizada “revisada” y la versión actualizada será efectiva una vez sea accesible. Si hacemos cambios importantes a este aviso de privacidad, le notificaríamos publicando un aviso de manera prominente sobre estos cambios o enviándole directamente una notificación. Le exhortamos a que revise este aviso de privacidad frecuentemente para mantenerse informado de como protegemos su información.

¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede contactar nuestro Oficial de Protección de Datos (OPD), Melquin Troncoso, por correo electrónico al customercare@ercbpo.com, por teléfono 809-908-0113 Ext. 5639, o por correo a:

Enhanced Recovery Company, LLC, dba Enhanced Resource Centers dba ERC Melquin Troncoso

8014 Bayberry Rd.

Jacksonville, FL 32256

United States

¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O BORRAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED?

Basado en la ley aplicable en su país, usted podría tener el derecho de solicitar acceso a la información personal que recolectamos sobre usted, cambiar esa información o borrarla en algunas circunstancias. Para solicitar, actualizar, o borrar su información personal, por favor someta una solicitud haciendo clic aquí.  

AVISO DE PRIVACIDAD

Ultima Actualización 16 de Marzo 2022

Este aviso de privacidad para Enhanced Recovery Company, LLC, dba Enhanced Resource Centers dba ERC (“Compañía“, “nosotros” o “nuestro“), describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, usar y/o compartir (“procesar”) su información cuando utiliza nuestros servicios (“Servicios”), como cuando usted:

▪   Visite nuestro sitio web https://ercbpo.com, o cualquiera de nuestros sitios web que contenga un enlace a este aviso de privacidad.

▪   Interactuar con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas las ventas, el marketing o los eventos.

¿Preguntas o inquietudes? Leer este aviso de privacidad lo ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si todavía tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos en customercare@ercbpo.com

RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

Este resumen proporciona puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestra tabla de contenido a continuación para encontrar la sección que está buscando. También puede hacer clic opens in a new windowaquí para ir directamente a nuestra tabla de contenido.

¿Qué datos personales procesamos? Cuando visita, usa o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal según cómo interactúe con Enhanced Recovery Company, LLC, dba Enhanced Resource Centers dba ERC y los Servicios, las elecciones que haga y los productos y funciones que use. Clic opens in a new windowaquí para saber más.

¿Procesamos alguna información personal sensible? No procesamos información personal sensible.

¿Recibes alguna información de terceros? No recibimos ninguna información de terceros.

¿Cómo procesan mi información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Clic opens in a new windowaquí para saber más.

¿En qué situaciones y con qué tipos de partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías específicas de terceros. Clic opens in a new windowaquí para saber más.

¿Cómo mantenemos su información segura? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, los ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder de manera indebida, robar o modificar su información. Haga click opens in a new windowaquí para saber más.

¿Cuáles son tus derechos? Dependiendo de dónde se encuentre geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que tiene ciertos derechos con respecto a su información personal.  Haga click opens in a new windowaquí para saber más.

¿Cómo ejerzo mis derechos? La forma más fácil de ejercer sus derechos es completando nuestro formulario de solicitud de información disponible opens in a new windowaquí, o poniéndose en contacto con nosotros. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

¿Desea obtener más información sobre lo que hace Enhanced Recovery Company, LLC, dba Enhanced Resource Centers dba ERC con la información que recopilamos? Haga clic opens in a new windowaquí para revisar el aviso en su totalidad.

TABLA DE CONTENIDO

  1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
  2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
  3. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
  4. ¿CUÁL ES NUESTRA POSTURA SOBRE LOS SITIOS WEB DE TERCEROS?
  5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
  6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
  7. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?
  8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
  9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
  10. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO
  11. ¿LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
  12. ¿LE HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?
  13. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
  14. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?

1.¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal proporcionada por usted.

En resumen: recopilamos la información personal que nos proporciona.

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando se comunica con nosotros.

Información Personal Proporcionada por Usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que realiza y los productos y funciones que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

▪   nombres

▪   números de teléfono

▪   direcciones de correo electrónico

▪   direcciones postales

▪   preferencias de contacto

▪   data datos de contacto o autenticación

▪   dirección de facturación

▪   números de tarjetas de débito/crédito

▪   nombres de usuario

▪   contraseñas

▪   fecha de nacimiento; y otra información similar

▪   job titles

Información sensible. No procesamos información sensible.

Datos de pago. Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago (como el número de una tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. Payscout almacena todos los datos de pago. Puede encontrar su (s) enlace (s) de aviso de privacidad aquí: opens in a new windowhttps://www.payscout.com/privacy-policy.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Parte de la información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el uso y el dispositivo, como su dirección IP, navegador y características del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación. , información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines de informes y análisis internos.

Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:

▪     Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, el diagnóstico, el uso y el rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas con su uso, páginas y archivos vistos). , búsquedas y otras acciones que realiza, como qué funciones usa), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados “volcados de emergencia”) y configuraciones de hardware).

▪   Preferencias del consumidor. Preferencia de idioma

  1. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

Procesamos su información personal por una variedad de razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, que incluyen:

▪     Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y administrar cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como mantener su cuenta en funcionamiento.

▪     Para enviarle información administrativa. Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.

▪     Para habilitar las comunicaciones de usuario a usuario. Podemos procesar su información si elige utilizar cualquiera de nuestras ofertas que permitan la comunicación con otro usuario.

▪     Para solicitar comentarios. Podemos procesar su información cuando sea necesario para solicitar comentarios y comunicarnos con usted acerca de su uso de nuestros Servicios.

▪     Podemos procesar la información personal que nos envía para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Para más información, ver “ opens in a new window¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?” debajo.

▪     Para enviarle publicidad dirigida. Podemos procesar su información para desarrollar y mostrar contenido personalizado y publicidad adaptada a sus intereses, ubicación y más.

▪     Para publicar testimonios. Publicamos testimonios sobre nuestros Servicios que pueden contener información personal.

▪     Para proteger nuestros Servicios. Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluido el control y la prevención del fraude.

▪     Para gestionar cuentas de usuario. Podemos utilizar su información con el fin de administrar nuestra cuenta y mantenerla en funcionamiento.

▪     Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas con fines comerciales, para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios o en relación con nuestro contrato.

▪     Para responder a solicitudes legales y prevenir daños. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, es posible que debamos inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.

▪     Para otros fines comerciales. Podemos utilizar su información para otros fines comerciales, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro sitio web, productos, marketing y su experiencia. Podemos usar y almacenar esta información en forma agregada y anónima para que no se asocie con usuarios finales individuales y no incluya información personal.

  1. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos. Podemos compartir sus datos con terceros, Proveedores de Servicios, contratistas o agentes (“terceros“) que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son los siguientes:

▪   Herramientas de Comunicación y Colaboración

▪   Servicios de Computación en la Nube

▪   Servicios de Análisis de Datos

▪   Procesadores de Pago

▪   Herramientas de seguimiento del rendimiento

▪   Ingeniería de productos y herramientas de diseño

▪   Redes Sociales

▪   Servicios de autenticación y registro de cuentas de usuario

▪   Proveedores de servicios de alojamiento de sitios web

▪   Sales & Marketing Tools   

Es posible que también necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

▪     Transferencias Comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.

▪     Afiliados. Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso les exigiremos que respeten este aviso de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.

▪     Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.

  1. ¿CUÁL ES NUESTRA POSTURA SOBRE LOS SITIOS WEB DE TERCEROS?

En resumen: no somos responsables de la seguridad de la información que comparte con terceros a los que podemos vincular o que anuncian en nuestros Servicios, pero que no están afiliados a nuestros Servicios.

Los Servicios pueden vincularse a sitios web, servicios en línea o aplicaciones móviles de terceros y/o contener anuncios de terceros que no están afiliados a nosotros y que pueden vincularse a otros sitios web, servicios o aplicaciones. En consecuencia, no ofrecemos ninguna garantía con respecto a dichos terceros, y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por el uso de dichos sitios web, servicios o aplicaciones de terceros. La inclusión de un enlace hacia un sitio web, servicio o aplicación de un tercero no implica nuestro respaldo. No podemos garantizar la seguridad y privacidad de los datos que proporcione a terceros. Cualquier dato recopilado por terceros no está cubierto por este aviso de privacidad. No somos responsables del contenido o las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de terceros, incluidos otros sitios web, servicios o aplicaciones que pueden estar vinculados a los Servicios o desde ellos. Debe revisar las políticas de dichos terceros y contactarlos directamente para responder a sus preguntas.

  1. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo usamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se establece en nuestro Aviso de cookies.

  1. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como impuestos,

contabilidad u otros requisitos legales). Ningún propósito en este aviso requerirá que mantengamos su información personal por más de treinta y seis (36) meses después de la terminación de la cuenta del usuario.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), entonces lo haremos de manera segura. almacenar su información personal y aislarla de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

  1. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?

En resumen: nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardias y esfuerzos para asegurar su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no serán capaz de vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera inapropiada. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

  1. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: no recopilamos datos de niños menores de 18 años ni los comercializamos a sabiendas.

No solicitamos a sabiendas datos ni comercializamos a niños menores de 18 años. Al usar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para el uso de los Servicios por parte de dicho menor dependiente. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar rápidamente dicha información de nuestros registros. Si tiene conocimiento de cualquier dato que podamos haber recopilado de niños menores de 18 años, comuníquese con nosotros en customercare@ercbpo.com.

  1. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

Si se encuentra en el EEA o el Reino Unido y cree que estamos procesando su información personal de manera ilegal, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos local. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: opens in a new windowhttps://ec.europa.eu/justice/data- opens in a new windowprotection/bodies/authorities/index_en.htm.

Si se encuentra en Suiza, los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí: opens in a new windowhttps://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Retirar su consentimiento: si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento expreso o implícito según la ley aplicable, usted

tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección “ opens in a new window¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO? a continuación o actualizando sus preferencias.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro, ni cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de su información personal realizado con base en motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento.

Optar por no recibir comunicaciones promocionales y de marketing: puede darse de baja de nuestras comunicaciones promocionales y de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja en los correos electrónicos que le enviamos, accediendo a la configuración de su cuenta y actualizando sus preferencias, o comunicándose con nosotros utilizando los detalles proporcionados. en la sección “ opens in a new window¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?debajo. A continuación, será eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, aún podemos comunicarnos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que son necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no comerciales.

Información de la cuenta

Si en algún momento desea revisar o cambiar la información en su cuenta o cancelar su cuenta, puede:

▪ Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualice su cuenta de usuario.

Tras su solicitud para cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y la información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para evitar fraudes, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Las Cookies y tecnologías similares: la mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de manera predeterminada. Si lo prefiere, generalmente puede elegir configurar su navegador para eliminar cookies y rechazar cookies. Si elige eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para excluirse de la publicidad basada en intereses de los anunciantes en nuestros Servicios, visite opens in a new windowhttp://www.aboutads.info/choices/.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a customercare@ercbpo.com.

  1. 10. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de no seguimiento o Do-Not-Track (“DNT” por sus siglas en ingles) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad para que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa no se ha finalizado ningún estándar de tecnología uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debemos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

  1. 11. ¿LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En resumen: Sí, si eres residente de California, se le otorgan derechos específicos con respecto al acceso a su información personal.

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley “Shine The Light”, permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y sin cargo, información sobre categorías de información personal (si corresponde) que divulgada a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si usted es residente de California y quisiera

desea realizar dicha solicitud, envíenos su solicitud por escrito utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación

Si es menor de 18 años, residente en California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publica públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen completa o completamente de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).

CCPA Aviso de Privacidad

El Código de Regulaciones de California (California Code of Regulations) define “residente” como:

  • todo individuo que se encuentre en el Estado de California por un propósito más que temporal o transitorio y

(2) todo individuo que se encuentre domiciliado en el Estado de California que se encuentre fuera del Estado de California por un motivo temporal o transitorio

Todos los demás individuos son definidos como “no residentes”.

Si esta definición de “residente” le aplica, debemos adherirnos a ciertos derechos y obligaciones respecto a su información personal.

¿Que categorías de información personal recolectamos?

Hemos recolectado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

Categoría

Ejemplos

Recopilada

A. Identificadores

Detalles de contacto, como lo son el nombre real, apodo, dirección postal, número de teléfono o celular, identificador personal único, identificador en línea, protocolo de dirección de internet, correo electrónico, y nombre de su cuenta

B. Categorías de Información personal listadas en el Estatuto de Registro de Clientes de California (California Customer Records statute)

Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial de empleo, e información financiera

C. Clasificación protegida características bajo California o Ley Federal

Género y fecha de nacimiento

D. Información comercial

Información transaccional, historial de compra, detalles financieros e información de pago

NO

E. Datos Biométricos

Huellas digitales y datos de impresión vocal

NO

F. Internet u otra actividad de red similar

Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de interés, e  interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios

G. Localización geográfica

Localización de dispositivo

NO

H. Audio, electrónico, visual, termal, olfativo, o información similar

Imágenes y audio, video o grabaciones de llamadas creadas en conección con nuestras actividades de negocio

I. Información relacionada a su empleo o profesión

Detalles de contacto de negocio para proveerle nuestros servicios a un nivel de negocio o título, historial de empleo, y cualificación profesional si aplica a un trabajo con nosotros.

J. Información educativa

Registros estudiantiles e información del directorio

NO

K. Conclusiones tomadas por otra información personal

Conclusiones tomadas por alguna de la información personal recopilada listada arriba para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo.

NO

Podremos recolectar también otra información personal fuera de estas categorías donde usted interactúe con nosotros en persona, en línea, por teléfono o correo en el contexto de:

▪ Recibir ayuda a través de nuestros canales de apoyo al cliente.

▪ Participar en encuestas o concursos; y

▪ Facilitar la entrega de nuestros servicios y en respuesta de sus inquietudes.

¿Cómo utilizamos y compartimos su información personal?

Enhanced Recovery Company, LLC, dba Enhanced Resource Centers dba ERC recolecta y comparte su información personal a través de:

Más información sobre nuestra recolección de datos y prácticas de divulgación pueden ser encontradas en este aviso de privacidad.

Puede contactarnos por correo electrónico en https://ercbpo.com/privacy-center/do-not-sell-my-information/, o refiriéndose a los detalles de contacto al fondo de este documento.

Si usted está usando un agente autorizado para ejercer su derecho de optar fuera podremos denegar la solicitud si el agente autorizado no somete prueba que está válidamente autorizado a actuar en su nombre.

¿Será compartida su información con alguien más?

Podemos divulgar su información personal con nuestros proveedores de servicio de conformidad con el contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicio. Cada proveedor de servicio es una entidad con fines de lucro que procesa la información en nuestro nombre.

Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines de negocio, como el emprender en investigación interna para desarrollo tecnológico y demostración. Esto no es considerado “venta” de su información personal.

Enhanced Recovery Company, LLC, dba Enhanced Resource Centers dba ERC no ha vendido ninguna información personal a terceros con un fin comercial en los doce (12) meses anteriores. Enhanced Recovery Company, LLC, dba Enhanced Resource Centers dba ERC ha divulgado las siguientes categorías de información personal a terceros por un negocio o fin comercial en los doce (12) meses anteriores:

▪     Categoría B. Información personal, es definida en la Ley de Registros del Cliente de California (California Customer Records law), como su nombre, información de contacto, educación, empleo, historial de empleo, e información financiera.

Las categorías de terceros a quiénes le divulgamos información personal por un negocio o fin commercial pueden ser encontradas bajo “ opens in a new windowCUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?”.

Sus derechos respecto a sus datos personales

Derecho a solicitar la eliminación de los datos — Solicitud para eliminar

Usted puede pedir la eliminación de su información personal. Si pide que eliminemos su información personal, respetaremos su solicitud y borraremos su información personal, sujeta a ciertas excepciones provistas por la ley, como (pero no limitadas a) el ejercicio de otro consumidor de su derecho de libre expression, nuestros requerimientos de cumplimiento resultando en una obligación legal, o cualquier procesamiento que requiriera proteger en contra de actividades ilegales.

Derecho de estar informado – Pedir conocer

Dependiendo de las circunstancias, tiene el derecho de saber:

  • si recolectamos o usamos su información personal
  • las categorías de información personal que recolectamos;
  • los propósitos para los cuáles usamos la información personal que recolectamos;
  • si vendemos su información personal a terceros;
  • las categorías de información personal que vendimos o divulgamos por un propósito comercial;
  • las categorías de terceros a quiénes la información personal fue vendida o divulgada por un propósito comercial; y
  • el negocio o propósito comercial de recolectar o vender la información personal

De conformidad con la ley aplicable, no estamos obligados a proveerle o borrar información de consumidor que desconoce en respuesta a una petición de consumidor o que reidentifica datos individuales para verificar una solicitud de consumidor.

Derecho a la No-Discriminacion por el Ejercicio de sus Derechos de Privacidad del Consumidor

No le discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.

Proceso de Verificación

Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona de la que tenemos información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificaciónn nos requiere a preguntarle proveernos información para que podamos constatarla con la información que usted ha provisto previamente. Por ejemplo, dependiendo del tipo de solicitud que usted someta, puede que le pidamos que provea cierta información para que veamos si coincide con la información que ya tenemos en archive, o odemos contactarle a través del método de comunicación (ej. teléfono o correo electrónico) que ya usted proveyó previamente. También podremos usar otros métodos de verificación según dicten las circunstancias.

Solo utilizaremos información personal provista en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitarle información adicional para los fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad con la información ya mantenida por nosotros, podemos solicitarle que provea información adicional a los fines de verificar su identidad y por motivos de seguridad y prevención de fraude. Eliminaremos esa informacion adicional provista tan pronto como terminemos de verificarle.

Otros derechos de privacidad

  • Usted puede objetarse al procesamiento de su información personal.
  • Puede solicitar la corrección de su información personal si es incorrecta o irrelevante, o pedir que se restrinja el procesamiento de la información.
  • Puede designar un agente autorizado a hacer la solicitud bajo la CCPA en su nombre. Podemos denegar la solicitud de un agente autorizado que no someta prueba que está válidamente autorizado a actuar en su nombre de conformidad con la CCPA.
  • Puede solicitar optar-fuera de la futura venta de su información personal a terceros. Una vez recibimos una solicitud para optar-fuera, actuaremos tan pronto como sea factible, pero no, pero a más tardar de quince (15) dias desde la fecha del sometimiento de la solicitud.

Para hacer ejercicio de estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico al https://ercbpo.com/privacy-center/do-not- sell-my-information/, o refiriéndose a los detalles de contacto al fondo de este documento. Si tiene alguna queja sobre como manejamos sus datos, queremos escucharle.

  1. 12. ¿LE HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para mantenernos en cumplimiento con la normativa aplicable.

Es probable que actualicemos este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada estará indicada por una fecha actualizada “revisada” y la versión actualizada será efectiva una vez sea accesible. Si hacemos cambios importantes a este aviso de privacidad, le notificaríamos publicando un aviso de manera prominente sobre estos cambios o enviándole directamente una notificación. Le exhortamos a que revise este aviso de privacidad frecuentemente para mantenerse informado de como protegemos su información.

  1. 13. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede contactar nuestro Oficial de Protección de Datos (OPD), Emily Espinosa Rondon, por correo electrónico al customercare@ercbpo.com, por teléfono al 904-680-2591 ext. 2082, o por correo a:

Enhanced Recovery Company, LLC, dba Enhanced Resource Centers dba ERC Emily Espinosa Rondon

8014 Bayberry Rd.

Jacksonville, FL 32256

United States

  1. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O BORRAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED?

Basado en la ley aplicable en su país, usted podría tener el derecho de solicitar acceso a la información personal que recolectamos sobre usted, cambiar esa información o borrarla en algunas circunstancias. Para solicitar, actualizar, o borrar su información personal, por favor someta una solicitud haciendo clic aquí.

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Reporting Analyst

Job Responsibilities:

Develop creative solutions for real-time issues in support of the Processing departments and Client Services.
• Create and Manage the execution of Project Plans. Determine prioritization of project plans with the Director of Client Services and execute.
• Perform account research and analysis as necessary, while utilizing the department ticketing queue or in response to email correspondence.
• Add efficiency and effectiveness to the general process flow by identifying process gaps and opportunities for greater performance. Use SQL and VB in tandem to meet these greater performance goals.
• Design and implement validation controls to improve functionality of client interfaces.
• Automate reporting deliverables wherever possible to improve timeliness and accuracy.
• Coordinate with Shared Services departments to improve process flows, provide accuracy and efficiency gains, and improve the standard of processing for an improved ERC service level.
• Partner with Information Technology to improve ERC technical performance wherever possible.
• Assist department leadership with User Acceptance Testing, Monitoring, and general process maintenance.
• Follow all standard operating procedures while communicating process failures and potential improvements to your team lead or manager. Update version history where required to ensure accurate process documentation, per ERC guidelines.
• Research and reconcile client requests and issues that are communicated directly to you, the department distribution list, or the department ticketing queue.
• It is expected that all ERC employees represent the highest level of professionalism, understanding that he or she will always be expected to act legally, morally, and ethically.
• Other duties as assigned.

Skills, qualifications, and other requirements:

WORK EXPERIENCE REQUIREMENTS

• 1+ years’ experience in related field.
• Proven organizational skills and demonstrated proficiency with SQL and VB.
• Demonstrated ability to research and resolve reporting breakdowns or create efficiencies through automation of process via macro-enabled documents or SQL tables.
• Understanding of project management and accounting procedures.
• Knowledge of industry standard financial software.
• Expert level understanding of Microsoft Excel.
• Attention to detail a must.
• Ability to communicate effectively with all levels of management and clients

EDUCATION REQUIREMENTS

Associate degree in a related field

Order Management Specialist

Job Responsibilities:

Order Entry/Data Entry
● Process order entry transactions as directed by customer account manager(s), including manual order entry, order copy, order line changes, terms changes, etc. aligned to Logitech OM and SOX processes and guidelines
● Data entry into Excel/Google docs as specified in the process(es)
Reports
● Generate and format order management and/or shipping reports as needed by customer supply chain department
● Produce daily summary of all transactions processed for audit/inspection by Logitech
Other
● Monitor email and respond timely in high volume environment
● Provide support for shipment tracking

Skills, qualifications, and other requirements:

KNOWLEDGE
● 2 years minimum Oracle order entry & reporting experience required
● Computer proficiency in email environments, MS Word/Excel/PowerPoint & Google Apps.
● Excellent English written and verbal skills

PERSONAL SKILLS
● Strong interpersonal communication skills
● Team-player
● Excellent attention to details
● Ability to work independently in a fast-paced office
● Ability to prioritize and multitask
● Strong sense of urgency
● Fast Learning skills
● Good organization and time management skills

Project Manager III

Job Responsibilities:

  • Coordinate in English with internal, client, and other external resources to ensure scope, requirements, and objectives are clearly and transparently defined
  • Work with ERC Sponsor, stakeholders, and functional areas to define tasks, deliverables, and due dates
  • Develop Project & Communication Plans based on implementation scope, requirements, and objectives
  • Manage changes to project scope, schedule, and costs through appropriate solutioning or escalation
  • Report and escalate on Action/Issue/Risk items that may impact project success
  • Meticulously maintain comprehensive project documentation
  • Define and drive project deliverables, meetings, updates, and communication with client & internal sponsors, stakeholders, and functional areas to ensure project scope, requirements, and objectives are met

Skills, qualifications, and other requirements:

  • Proficient in English Verbal and Written (Conversational/Professional)
  • Exemplary client & internal facing written and verbal communication skills and capable of communicating at the level of your audience (Executive and below)
  • Unparalleled attention to detail, critical thinking, and abstract analysis skills to see complex issues before they arise and resolve them
  • Solid organizational skills and ability to ‘get out of your own head’ when an issue or crisis arises
  • Ability to drive others to success through professional mechanisms that instill a desire in others to succeed
  • Unquestioned ability to manage multiple projects, conflicting deliverables, and drive a way forward to success
  • A desire to always self-improve, improve the team, process, and organization

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